Hej,
Nu vet jag inte riktigt om detta är rätt forum för denna fråga, men jag hittade inte ingen som passade riktigt.

Jag undrar om det är någon som vet om något bra ärendehanteringssystem (typ helpdesk/ticket) för .NET och helst byggt i C#? Gärna under GPL license eller nåt trevligt gratisalternativ som man kan bygga vidare på och anpassa.

Tack på förhand

Beror på vad du är ute efter. Har själv gjort en enkel grund, men kanske inte passar ditt behov.

Jag såg detta för någon vecka sedan, verkar ganska intressant, men jag har inte testat själv: http://www.codeproject.com/useritems/ZetaHelpDesk.asp

/Johan

Issuetracker eller något sådant kanske?
ASP.NET Starterkits.

/micke

Det finns ett sådant system på sourceforge som heter BugTracker.NET och är skrivet i ASP.NET och C#.

Se på http://sourceforge.net/projects/btnet/ och http://btnet.sourceforge.net/bugtrackernet.html.

Dock så verkar utvecklaren inte gilla VS.NET, så han ha utvecklat hela systemet med Textpad utan code-behind, han säger på hemsidan :

"There are some people who have tried BugTracker.NET and don't like it. The most common reason is not that they don't like how it works. It's that they don't like how it is written.

I created it by downloading the .NET SDK and creating the code using a text editor. I did not use VisualStudio.NET. Consequently, it happens that I did not use the codebehind style and the current codebase does not play nicely with VS.NET.

"Codebehind" is not a .NET concept. The phrase is not even mentioned in the 65 MB of SDK documentation. Codebehind is a VS.NET concept. If you expect to use VS.NET to extend BugTracker.NET, you will be disappointed."

Dock så finns det folk som har "portat" det till VS.NET (kag kan dock inte hitta det just nu).

Jag har dock inte kikat på det själv, men det jag läst om det låter bra funktionalitetsmässig (han säger själv att han har inspirerats mycket av FogBugz, vilket jag har arbetat en hel del med och verkligen gillar), men inte så bra kodmässigt.

Uppdatering:

Det finns dessutom ett separat projekt på sourceforge som heter vsbugtracker.net : https://sourceforge.net/projects/vsbugtrackernet/ som har portat koden till VS.NET, men de verkar vilja gör en brutal refactoring på hela projektet, så det kan ta ett tag innan det är användbart.

Du kan även läsa Corey Trager:s argument i tråden http://sourceforge.net/forum/forum.php?thread_id=1083882&forum_id=226937. han verkar vara rätt så bestämd på att han inte vill använda VS.NET.

/Andreas

Tack för alla bra tips. Ska ladda hem, installera och utvärdera så får vi se vilken det blir.