Hej,

Jobbar just nu inom Service Desk, och funderar lite på min framtida utveckling. Skulle vilja lära mig mer om ITIL och ISO/IEC 20000. Har hittat många företag som erbjuder utbildningar och certifieringar inom detta, men har en del funderingar.

På en sida så gav kurserna ett visst antal poäng. Är det högskolepoäng dom menar? Har sen tidigare poäng från högskola men inte tillräckligt för att få en examen, tänkte att man kanske kan bygga vidare på dessa poäng i kurser inom ITIL?

Hur mycket är ett certifikat värt inom arbetsmarknanden? Har jag större chans att få jobb om jag är certifierad?

Har ni tips på distans/kvälls utbildningar inom ITIL som man kan läsa vid sidan av jobb?